肇庆市政务和数据局依托“湾事通”平台正式上线“广交会客商商旅服务指引”功能，为全球参展客商提供食、住、行、游、购、娱等十二个场景的详细指引。作为粤港澳大湾区数字政务服务的重要载体，“湾事通”通过智能化、场景化服务，助力客商轻松应对参展全流程需求。其中，“湾事通”平台肇庆专区根据本地特色亮点新增六大特色服务，为客商与市民提供更精准、更便捷的服务体验。

　　广交会客商商旅服务

　　十二场景全覆盖，助力“经济提质增效”

　　“广交会客商商旅服务指引”通过支付宝搜索“湾事通”即可一键触达，涵盖从展馆导航到跨境支付的全方位服务。例如，境外人士可通过境内外手机号或邮箱注册，实现扫码便捷支付，覆盖全省网约车、公交、地铁、餐饮、商超等场景；出行专区提供“乘客码”，支持广州至肇庆地铁、公交一码通行，还可以在香港公交地铁应用中无缝衔接；文旅活动专区则整合肇庆七星岩、鼎湖山等景点信息，推出中英文导游讲解服务，助力客商深度体验肇庆独特的岭南文化。

　　供销优农：助农服务全产业链覆盖，推动城乡融合

　　依托肇庆市100个助农服务综合平台，“供销优农”提供农技指导、产销对接、金融保险等全产业链服务。平台还通过“助农兄弟团”直播带货，擦亮“肇供优品”品牌，助力城乡居民共享优质农副产品。当前推出“满100减10元，满200减20元”优惠活动，满足客商采购需求。

　　怀集优购：县域商业流通新标杆，培育新型农业经营主体

　　整合食品、保健品、日用品等零售服务，通过线上线下融合模式，为本地居民及客商提供便捷商品选购与配送服务。平台响应粤港澳大湾区绿色农副产品集散基地建设政策，助力县域商业流通体系升级。

　　粤医保与电子医保凭证：医疗保障“一码通”
肇庆专区在“湾事通”率先接入“粤医保”小程序，支持医保账户查询、定点机构查询、异地就医备案等功能。电子医保凭证激活后，客商与市民可实现就医购药、费用结算等全流程无卡化服务。

　　市民通：城市治理与公共服务“一网通办”
依托肇庆“市民通”平台，提供城镇公交查询、社保信息查询及城市综合治理问题反馈等功能。市民可通过登录微信公众号或APP小程序等渠道，现在也可以通过湾事通进行指尖快捷上报问题，直接参与城市治理，实现与政府高效互动。

　　市民通：城市治理与公共服务“一网通办”

　　依托肇庆“市民通”平台，市民除通过登录微信公众号或APP小程序等渠道外，现在也可以通过湾事通进行指尖快捷上报问题，直接参与城市治理，实现与政府高效互动。

　　高新区政务助理：政务服务“一站式”关爱
肇庆高新区政务助理提供关爱服务、企业开办问答、不动产问答等模块，覆盖群众与企业高频需求，实现政务服务“指尖办、随时办”。

　　此外，专区还新增公厕查询功能，通过地图定位与导航服务，解决客商与市民出行“如厕难”问题，提升城市服务温度。

　　肇庆市政务和数据局相关负责人表示，肇庆将持续推动特色泛公共服务事项进驻“湾事通”平台，实现更多服务事项“跨境通办”。未来，肇庆将继续发挥数字政府牵引作用，融合移动支付优势与互联网平台数字化能力，在便利、畅顺、暖心方面下功夫，助力“数字湾区”建设，推动“三地同城、无感跨境”早日实现。