一年一度的“双十一”即将到来，各大电商经营者纷纷推出形式多样的促销活动，吸引消费者“买买买”。为更好维护消费者合法权益，减少消费矛盾纠纷，肇庆市消委会提醒广大消费者：理性消费，按需购买！

       一、谨慎选择平台

       消费者在网购时，要选择资质齐全、规模较大、信誉度高的购物平台和网店，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面进行评估，货比三家，对于不熟悉的网上商城、微信公众号网店等，谨慎选择。

       二、理清促销规则

       “双十一”期间，平台和商家一般都会推出各式各样的打折优惠促销活动，面对各大平台及商家推出花样繁多的促销活动，消费者要了解各种优惠措施“门槛”设置，仔细阅读使用规则、适用范围、有效期限等规定，重点关注保价细则、定金与订金的区别、尾款的支付和退款规则，避免因错误认识造成损失。

       三、注意支付安全

       消费者要提高财产安全意识，付款时要通过正规的第三方支付平台，不要脱离平台进行私下交易，不轻信对方以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户以及通过发送付款链接页面或扫二维码等方式进行付款。对于不熟悉的网站，要慎重支付。

       四、积极依法维权

       消费者在网购时，要提前了解退换货政策，注重保存购物凭证，如促销宣传页面、直播页面、聊天记录、交易记录等截图，主动向商家索要发票或收据，一旦发生消费纠纷，及时联系商家协商处理，若协商不成，可拨打商家或平台所在地的12315、12345等政务服务便民热线进行投诉举报，或直接向有关行政部门反映。如发生消费争议的，还可以到消委会组织寻求帮助，维护自身合法权益。