为进一步规范“双十一”“双十二”期间网络集中促销行为，规范网络经营秩序，保护消费者合法权益，促进网络经济有序发展，各网络交易经营者要认真履行主体责任，诚信守法经营，规范促销行为，切实维护消费者合法权益。肇庆市市场监管局现对网络交易经营者开展“双十一”“双十二”期间网络集中促销活动作如下提示：

       一、严格落实主体责任

       网络交易经营者开展促销活动，应遵守《电子商务法》《网络交易监督管理办法》等法律法规规章的规定，履行经营主体信息公示义务、消费者个人信息及权利保护义务，规范有序开展促销活动，不得发布虚假违法广告，不得实施侵犯知识产权、不正当竞争等行为。

        二、明晰集中促销规则

        网络交易经营者开展促销活动，应当真实准确，清晰标示活动信息，不得利用虚假商业信息、虚构交易或者评价等方式作虚假宣传或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。附带赠品或服务的应明示品种、规格、数量、期限和方式，优惠措施应明示优惠范围、期限和内容。

        三、遵守价格促销规范

        通过网络销售商品或者提供服务，应当通过网络页面，以文字、图像等方式进行明码标价。开展价格促销活动有附加条件的，应当显著标明条件。开展限时折价、减价等价格促销活动的，应当显著标明期限。折价、减价，应当标明或者通过其他方便消费者认知的方式表明折价、减价的基准。严禁借疫情防控之机囤积居奇、捏造散布涨价信息、串通涨价、哄抬价格。

        四、严禁销售假冒伪劣商品

        对网上销售的商品或提供的服务，要保证其符合保障人身、财产安全等要求，不得销售或提供法律法规禁止交易的商品或服务，不得销售假冒伪劣商品和侵犯知识产权产品。

        五、禁止销售禁限售商品

        禁止销售涉军、“专供”“特供”商品、含金银箔粉食品、过度包装商品、长江流域非法捕捞渔获物、非法交易的野生动植物及禁止使用的猎捕工具、无CCC认证的电动自行车、无CCC认证的三类强制性认证消防产品、窃听窃照设备、非法手机信号放大器、非法定位器以及各类重大活动相关的“纪念币”“纪念章”等违法违规产品。

        六、规范广告发布行为

        网络交易经营者不得发布虚假广告，不得发布未经审查批准的医疗、药品、特殊医学用途配方食品、保健食品等广告，广告中对商品或者服务的介绍，应当准确、清楚、明白直播促销行为不得出现假人气、假优惠、假商品等行为。

       七、禁止不正当竞争行为

       网络交易经营者不得强制消费者选择“优惠套餐”，不得存在“虚拟中奖”“内定中奖”等虚假促销行为，不得通过虚假交易、刷单炒信、虚假评价等不正当竞争违法行为提高虚假销量。严禁为排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的网络交易市场经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益。

        八、做好网络交易纠纷和解工作

        网络交易经营者不得利用合同格式条款设置订金不退、预售商品不适用7天无理由退货、自行解释商品完好等侵害消费者合法权益的行为；经营者应当建立完善消费纠纷和解途径和售后服务，妥善解决网络交易消费纠纷。