近年来，县政务和数据局深入贯彻落实省委“1310”具体部署和省市县高质量发展大会精神，锚定“十五五”良好开局目标，立足山区县发展实际，坚持问题导向、目标导向、结果导向，持续深化“放管服”改革，助力县域营商环境优化提升，以精准高效的政务服务为全县经济社会高质量发展赋能增效。

　　流程再造，精准提速行政审批。聚焦涉企审批备案事项办理流程提质增效开展集中攻坚，推动企业办事时间更短、成本更低。常态化开展“换位体验走流程”活动，组织全县25个审批部门领导班子及6名社会监督员，以“普通群众”或“窗口人员”身份沉浸式体验办事全流程，累计排查整改堵点难点问题27项。办事群众张女士感慨：“以前听说办营业执照要跑好几趟，没想到今天局长帮我核对材料，还教我手机调取电子证照，20分钟就搞定了！这种办事态度值得点赞！”

　　专班护航，推动项目落地建设。深化“全肇办”企业服务模式，从开工到竣工，全流程做好跟踪服务，力促产业投资项目加快落地见效。2026年上半年，服务专班主动靠前服务，协助大成（广宁）竹基硅碳负极项目、广东阳光科密竹基复合材料科创零碳产业园建设项目等16个重点项目办理施工许可等关键手续。自开展服务以来，累计服务产业项目219个，服务企业1216次，有效推动大批重点项目落地建设。深入推进产业投资项目“双容双承诺”直接落地改革，主动靠前开展常态化回访，及时掌握协调项目需求。2026年上半年，新增2个项目纳入“双容双承诺”直接落地，有效促进了项目快启动、快投产，改革赋能成效显著。

　　数字赋能，拓宽便民服务通道。在天河区对口帮扶支持下，在肇庆市率先上线“竹乡e企查”经营主体登记档案线上自助查询系统，服务覆盖全县5800余户市场主体。系统具备“零跑动、随时办、免证办、安全办”四大核心优势，深度对接电子证照库，输出的电子档案具备法律效力，可广泛应用于各类正式场景，真正实现了企业查档从“跑一次”到“零跑动”的跨越。办事群众冯女士表示，“按照以前的方法要去线下窗口排队查档，经常要一天才能拿到资料，现在有了这个系统，全程在电脑操作，前后不到5分钟就可以拿到电子档案自助打印，比以前方便了很多。”

　　跨域通办，拉近群众办事距离。深化“跨域通办”合作，持续扩容政务服务“朋友圈”，跨省层面，已与湖南宜章、湖北丹江口、贵州开阳、广西昭平、河南襄城等5地签订“跨省通办”协议，801项政务服务事项实现跨省办理；省内层面，与广州天河、深圳龙华、佛山顺德、佛山高明、云浮郁南、汕头潮阳、惠州龙门等省内7个城市签订“跨域通办”协议，推出2906项通办事项。同时创新基层服务模式，推动江屯镇与四会市城中街道“跨镇通办”服务，聚焦残疾人补贴、计生奖励等高频民生事项，实现基层服务“就近办、一次办”，切实打通便民服务“一公里”。

　　倾听民声，提升社会治理温度。坚持以民为本、为民解忧，创新“检察监督+政务服务”双线联动机制，实现12345与12309信息共享、协同发力，有效纠正了行政违法行为。一条反映江屯镇某村红线虫养殖严重影响生态环境的工单从12345热线转至县检察院，接到线索后，检察院联合12345热线机构立即介入调查，发现该养殖场占用基本农田、直排污水到周边农田。通过发出磋商函和检察建议，多部门联合执法，既坚守了法律底线，又人性化地给予养殖户合理期限。最终，恶臭消失了，农田复绿了，群众特意通过12345热线发来感谢工单：“难闻的气味没有了，谢谢你们！”这便是“双线保”联动机制效能的直观体现。2026年1月至5月，全县办结热线工单6378宗，按期办结率100%，满意率为96.42%。

　　下阶段，县政务和数据局将持续围绕县委、县政府中心工作，立足政数职能职责，全力打造流程更优、效率更高、服务更好、群众更满意的县域政务服务新格局，为广宁县经济社会高质量发展持续赋能蓄力。