为深入贯彻落实上级关于“治理物业服务突出问题”重大民生实事工作部署，畅通群众诉求表达渠道，切实提升小区物业服务质量和群众居住幸福感，近日，广宁县住房和城乡建设局牵头联合城管、街道、社区等相关单位，走进旭日名都小区开展“党员挂点小区 倾听群众心声”现场办公活动，将服务送到群众家门口，面对面解民忧、办实事。

　　活动现场，小区广场上的办公点整齐摆放着台凳，方便业主就近反映问题、表达诉求。各部门负责同志化身“服务员”，耐心接待每一位前来咨询的业主，认真倾听心声，详细记录意见建议。

　　针对业主普遍关注的物业管理用房、停车管理、环境卫生整治等突出问题，工作人员现场与物业企业沟通对接，以及向业主逐一答疑解惑、回应关切。对能当场协调解决的问题，立即现场办结；对需后续跟进的问题，做好登记，明确专人负责、跟踪督办，确保事事有回音、件件有着落。据统计，活动当天共收集5位业主的7个诉求，其中3位业主的3个诉求当场得到解决，剩余2位业主的4个诉求已建立问题清单，将在厘清责任后持续协调督促落实，全力推动物业服务提质增效。

　　活动中，有业主反映楼上住户空调管损坏滴水，严重影响其正常作息。接到诉求后，县住房城乡建设局工作人员积极联系楼上业主沟通协调，同时督促物业企业做好衔接配合，争取理解与支持。经各方共同努力，楼上业主主动修复破损空调管，滴水问题当天彻底解决，切实为业主排忧解难。

　　本次活动的开展，既是落实“治理物业服务突出问题”重大民生实事的具体举措，也是县住房城乡建设局实施“百名党员挂小区”活动的生动实践。接下来，县住房城乡建设局将继续以党建为引领，持续深化物业服务突出问题治理，进一步提升物业服务质量，化解物业矛盾纠纷，推动居民共同建设和谐安宁的美好家园。