网上办、指尖办、自助办!广宁这个“体验区”都可以实现

发布: admin 来源: 广宁发布 日期:2024年12月26日 09:51:17 阅读: -
“没想到在这个体验区,

通过视频连线,
还真能把事办成了,
为我解决了一个大难题。”
顺利领到社保待遇的市民李伯
高兴地连声称赞

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  近日,市民李伯到广宁县政务服务中心综合服务大厅办理社保待遇申领业务,因社保购买地是在广州市天河区,按照目前政策,需要到广州天河区办理这项业务。李伯年事已高,出行不便,并且对广州地区不熟悉,要前往广州办理该业务相当困难。本以为办不了这事的李伯正准备离开,政务服务大厅导办人员向其了解了具体情况,事情出现了转机。

  导办人员带领李伯来到“数智政务”体验区,协助其登录广东省政务服务网,进入“视频办”服务专区,与天河区政务服务中心取得视频连接。在天河区政务服务中心工作人员的指导下,通过远程视频、屏幕共享、线上预审等方式,顺利帮李伯整理相关表格和资料,并完成业务线上申办,纸质材料由广宁县行政服务中心通过免费邮寄方式,邮寄到天河区人社局。日前,李伯申办的业务顺利办结,相关待遇已经到账。

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  “数智政务”体验区是广宁县行政服务中心近期新打造的自助体验区,包含政务服务“视频办”“粤省事”“粤商通”“粤省心”“粤智助”等广东“数字政府”改革创新成果的宣传展示。办事群众可以在导办人员的指导下,通过政务服务“视频办”,体验255项政务服务事项远程“网上办”;登录粤商通、粤省事账号,体验企业开办、社保、公积金等事项“指尖办”;通过“粤智助”政府服务自助机,体验301项基层服务事项“自助办”,让办事群众切身感受“网上办”“指尖办”“自助办”带来的便利。

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  下一步,广宁县行政服务中心将持续坚持以群众需求和利企便民为导向,立足“小窗口”做好“大服务”,持续拓展多元化的服务模式,不断提升政务服务质量和便利化水平,让企业和群众办事更有效率更加满意。

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